1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณสร้างบัญชี สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราอาจเก็บรวบรวม:

• ชื่อ
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
• ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
• ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
• ประวัติการสั่งซื้อ
• รายละเอียดการชำระเงิน (ดำเนินการโดยผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่ปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP
• ประเภทอุปกรณ์
• ประเภทเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชม
• เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
• คุกกี้และพิกเซลติดตาม

ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Miracle Supplements ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ
• ให้ข้อมูลอัพเดทและการติดตามคำสั่งซื้อ
• ตอบคำถามของลูกค้า
• ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และข้อเสนอผลิตภัณฑ์
• ป้องกันการฉ้อโกง ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ส่งอีเมลโปรโมชัน ส่วนลด และอัพเดท (เฉพาะเมื่อคุณเลือกรับ)

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม

3. ความปลอดภัยในการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดยระบบชำระเงินของบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง เราไม่เก็บหรือเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของคุณหลังจากที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการป้องกันสูงสุดจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการรั่วไหลของข้อมูล

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Miracle Supplements ใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อ:

• เพิ่มประสบการณ์การท่องเว็บ
• จดจำการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม
• นำเสนอข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

5. ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งและคำสั่งซื้อ

สำหรับการจัดส่ง การส่งมอบ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบศุลกากร เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับ:

• ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์
• บริษัทขนส่ง
• หน่วยงานศุลกากร (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ)

ข้อมูลนี้จำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

6. การจัดเก็บและการป้องกันข้อมูล

เราใช้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL
• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้ความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% การใช้เว็บไซต์ของเรา หมายถึงคุณรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนี้

7. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ (สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร GCC ฯลฯ) คุณอาจมีสิทธิ์:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้
• ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิที่จะถูกลืม")
• เลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาด
• ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@miraclesupplements.com

8. ข้อมูลบัญชีและการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาเพื่อ:

• อัปเดตข้อมูลการจัดส่งหรือการเรียกเก็บเงิน
• ดูประวัติการสั่งซื้อ
• จัดการการตั้งค่าอีเมล
• เปลี่ยนรหัสผ่าน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการ

9. นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

Miracle Supplements ดำเนินการคืนสินค้าและคืนเงินภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

9.1 การคืนสินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์จริง
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง โดยมีเงื่อนไขว่า:

• บรรจุภัณฑ์ยังไม่ถูกเปิด ปิดผนึก และอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้
• คุณชำระค่าจัดส่งคืน
• คุณให้หมายเลขติดตามการส่งคืนที่ถูกต้อง

เราไม่ให้ฉลากส่งคืนที่ชำระเงินล่วงหน้า เว้นแต่เราจะจัดส่งสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย

9.2 ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถคืนได้
เนื่องจากความไวต่ออุณหภูมิและแสง เปปไทด์ไม่สามารถคืนได้

9.3 การตรวจสอบและการอนุมัติ
เมื่อสินค้าที่คุณส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเรา:

• ทีมงานของเราจะตรวจสอบสภาพของผลิตภัณฑ์
• หากได้รับการอนุมัติ จะมีการคืนเงิน
• มีค่าธรรมเนียมการเก็บสินค้าคืนคลัง 15% ต่อรายการที่ส่งคืน

9.4 เหตุผลที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
กรณีต่อไปนี้ไม่ถือเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการคืนสินค้า:

• การใช้ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารอย่างไม่ถูกต้องหรือการใช้งานผิดวิธี
• ความเสียหายที่เกิดจากการจัดเก็บไม่ถูกต้อง
• การเปลี่ยนใจหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์แล้ว
• ผลลัพธ์ที่แตกต่างจากความคาดหวังส่วนบุคคล

หากมีคำถาม กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@miraclesupplements.com

9.5 สินค้าเสียหาย
หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย:

• ติดต่อเราทันทีพร้อมภาพถ่ายที่ชัดเจน
• แนบภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์และป้ายติดตามพัสดุ
• เราจะตรวจสอบและเสนอการเปลี่ยนสินค้าหรือการแก้ไขที่เหมาะสม

9.6 การยึดสินค้าโดยศุลกากร (คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ)
หากสินค้าถูกยึดโดยศุลกากร:

• Miracle Supplements ไม่สามารถคืนเงินได้
• เราเสนอส่วนลด 30% สำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไปเพื่อเป็นการช่วยเหลือ

9.7 การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด

การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าหรือการเคลมความเสียหายที่ถูกต้อง

10. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลจำกัดกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยในเรื่อง:

• การประมวลผลการชำระเงิน
• การจัดส่งและโลจิสติกส์
• การตลาดทางอีเมล
• การวิเคราะห์เว็บไซต์

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

11. การป้องกันการฉ้อโกงและการเรียกเก็บเงินคืน

คำสั่งซื้อที่ฉ้อโกง การเรียกเก็บเงินคืนที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อพิพาทที่ไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้:

• การระงับบัญชี
• การถูกบันทึกในรายชื่อห้ามขาย
• การปฏิเสธการซื้อในอนาคต

โปรดติดต่อเราก่อนเกี่ยวกับปัญหาการสั่งซื้อใดๆ ก่อนที่จะเริ่มข้อพิพาทกับธนาคาร

12. ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

Miracle Supplements มีให้บริการใน:

• ประเทศไทย
• ตุรกี
• GCC
• อียิปต์
• ยุโรป
• ภูมิภาคที่ได้รับการอนุมัติเพิ่มเติม

ผู้ใช้ระหว่างประเทศรับทราบว่า:

• ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลนอกประเทศของตน
• เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจเข้าถึงข้อมูลการจัดส่งหากจำเป็น

13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา
• การเปลี่ยนแปลงจะถูกประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ที่ปรับปรุง
• การใช้งานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่

15. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูล สิทธิความเป็นส่วนตัว หรือบัญชีของคุณ: support@miraclesupplements.com

เราจะตอบกลับอย่างรวดเร็วและช่วยเหลือในทุกข้อกังวล